Datenschutzerklärung von SofortWin

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir als Betreiber des Online-Casinos SofortWin Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den glücksspielrechtlichen Vorgaben, die für uns in Deutschland gelten. Bitte lesen Sie diese Hinweise aufmerksam, bevor Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen oder unsere Dienste nutzen.

Verantwortlicher und Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der SofortWin Plattform ist die Betreibergesellschaft, die das Angebot unter der Marke SofortWin bereitstellt und über die erforderliche Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele bzw. Online-Glücksspiele verfügt. Unsere vollständige Firmenbezeichnung, die Handelsregisterdaten sowie die Anschrift des Unternehmenssitzes finden Sie im Impressum unserer Website.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt, der Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten beantwortet und Ihre Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte bearbeitet. Sie erreichen ihn unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder schriftlich unter dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ an unsere im Impressum genannte Postadresse. Alternativ können Sie sich an den SofortWin Kundendienst wenden, der Ihr Anliegen unverzüglich an die zuständige Stelle weiterleitet. Wir bitten Sie, Anfragen so konkret wie möglich zu formulieren, damit wir Ihre Identität zuverlässig prüfen können.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben nur solche Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos, für die Erfüllung unserer Vertragspflichten und für gesetzliche Nachweispflichten erforderlich sind. Im Rahmen der Nutzung des SofortWin Casinos verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Ausweis- oder Passkopien, Selfie-Verifizierungen.
• Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationsverlauf mit unserem Support.
• Finanz- und Zahlungsdaten: Bankverbindung, maskierte Karten- oder Wallet-Kennungen, Ein- und Auszahlungen, Angaben zur Mittelherkunft.
• Spiel- und Transaktionsdaten: Einsätze, Gewinne, Spielverlauf, Sitzungsdauer, Einzahlungslimits, Bonusnutzung.
• Geräte-, IP- und Geolokalisierungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp, Betriebssystem, Standortsignale.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen, Kanalwünsche, Reaktionen auf Angebote, Widerrufe.

Ohne diese Angaben können wir Ihr SofortWin Spielerkonto nicht rechtskonform führen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine ausdrückliche Rechtsgrundlage. Zur Registrierung, Kontoführung, Abwicklung von Zahlungen und Bereitstellung der Spiele verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Alters- und Identitätsprüfung, die Meldung von Verdachtsfällen sowie steuer- und aufsichtsrechtliche Nachweise beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Betrugsprävention, Bonusmissbrauchskontrolle, IT-Sicherheit und die Verbesserung des SofortWin Online Casinos erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Identitäts-, Alters- und Herkunftsprüfung (KYC/AML)

Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, jeden Spieler eindeutig zu identifizieren. Wir prüfen daher Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, verifizieren Ihre Wohnadresse und Ihre Zahlungsmittel und gleichen Ihre Angaben mit dem länderübergreifenden Sperrsystem OASIS sowie mit dem Aktivitäts- und Limitsystem LUGAS ab. Zusätzlich prüfen wir mittels IP- und Geolokalisierungsdaten, ob Sie sich beim Spielen in einem zulässigen Gebiet befinden, und verlangen bei erhöhten Umsätzen Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Mittel. Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer Pflichten aus dem Geldwäschegesetz (GwG) und dem Glücksspielstaatsvertrag und ist für die Nutzung unseres Angebots zwingend erforderlich.

Cookies, Tracking-Technologien und Einwilligungsverwaltung

Auf der SofortWin Website und in unseren Apps setzen wir Cookies, Pixel, lokale Speicherobjekte und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sichern Ihre Anmeldung, die Sitzungsstabilität, die Spielintegrität und die Betrugserkennung; sie sind für den Betrieb unerlässlich und benötigen keine Einwilligung. Analyse-, Personalisierungs- und Affiliate-Tracking-Cookies verwenden wir hingegen nur, wenn Sie diese über unser Consent-Management-Banner aktiv freigeben.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich unserer Seite ändern oder vollständig zurücknehmen. Detaillierte Informationen zu Anbietern, Zwecken und Laufzeiten der einzelnen Technologien entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie, die Bestandteil dieser Datenschutzerklärung ist. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren notwendiger Cookies über Ihre Browsereinstellungen die Funktionalität des SofortWin Casinos einschränken und beispielsweise Einzahlungen oder Spielstarts verhindern kann.

Datenspeicherung, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Stand der Technik entsprechen. Die Übertragung sensibler Informationen erfolgt ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen; Ausweisdokumente, Zahlungsinformationen und Passwörter werden verschlüsselt bzw. als Hashwert gespeichert. Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, die durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsprüfungen abgesichert sind.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist streng nach dem Need-to-know-Prinzip geregelt: Nur geschulte Mitarbeitende in den Bereichen Verifizierung, Zahlungsabwicklung, Spielerschutz und Support erhalten rollenbasierte Berechtigungen, die protokolliert und regelmäßig überprüft werden. Alle Beschäftigten und Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Zusätzlich führen wir Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, betreiben ein internes Meldeverfahren für Sicherheitsvorfälle und informieren Sie sowie die Aufsichtsbehörde, falls eine Datenschutzverletzung mit hohem Risiko für Sie eintritt.

Weitergabe an Dritte und internationale Datenübermittlungen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können sein: Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und Verifizierungsdienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung, Spieleanbieter und Plattformdienstleister zur Bereitstellung der Spielinhalte, Anbieter von Betrugsprävention und Bonitätsprüfung, Affiliate- und Marketingpartner im Rahmen erteilter Einwilligungen sowie IT-, Hosting- und Support-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Darüber hinaus übermitteln wir Daten an die zuständige Glücksspielaufsicht, an Finanz-, Steuer- und Strafverfolgungsbehörden sowie an die Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen, wenn wir hierzu verpflichtet sind. Erfolgt eine Verarbeitung außerhalb des EWR, sichern wir diese durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung oder Pseudonymisierung ab.

Speicherfristen und Löschung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Stammdaten und Verifizierungsunterlagen bewahren wir grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie anschließend im Rahmen der geldwäscherechtlichen Aufzeichnungspflichten für fünf Jahre auf; steuerlich relevante Transaktions- und Buchungsunterlagen unterliegen Fristen von bis zu zehn Jahren. Spiel- und Limitdaten halten wir entsprechend den glücksspielrechtlichen Nachweispflichten vor, insbesondere zur Dokumentation des Spielerschutzes.

Angaben zu Selbstsperren und Spielerschutzmaßnahmen werden nach den Vorgaben des zentralen Sperrsystems verarbeitet. Marketingeinwilligungen und deren Widerruf dokumentieren wir zum Nachweis der Rechtmäßigkeit. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie unwiderruflich, sodass ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen ist.

Ihre Rechte, Marketing-Einwilligung und Beschwerdewege

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Werbliche Nachrichten per E-Mail, SMS oder Push erhalten Sie ausschließlich nach Ihrer Zustimmung; Sie können sich über den Abmeldelink in jeder Nachricht, in den Kontoeinstellungen Ihres SofortWin Kontos oder per Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten abmelden.

Anträge betroffener Personen (DSAR) beantworten wir nach Identitätsprüfung innerhalb eines Monats; bei komplexen Fällen verlängern wir diese Frist begründet um bis zu zwei weitere Monate. Bitte richten Sie Anfragen und Beschwerden an [email protected]. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit an die für uns zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden; glücksspielrechtliche Beschwerden richten Sie an die zuständige Glücksspielaufsicht.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 27.07.2026. Wir behalten uns vor, dieses Dokument bei Änderungen unserer Dienste, Technologien oder rechtlicher Vorgaben anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis im SofortWin Online Casino, bevor die neue Fassung wirksam wird.