Allgemeine Geschäftsbedingungen von SofortWin

Willkommen bei SofortWin. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, unserer Spiele, Aktionen und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Bitte lesen Sie dieses Dokument aufmerksam, bevor Sie ein Konto eröffnen, eine Einzahlung vornehmen oder an einem Spiel oder einer Bonusaktion teilnehmen.

1. Annahme der Bedingungen, Lizenz und Vertragsverhältnis

Mit der Registrierung eines Kontos, dem Zugriff auf die Website von SofortWin oder der Teilnahme an einem unserer Spiele erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Es entsteht ein rechtlich verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber der SofortWin Plattform. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland und wird auf Grundlage einer glücksspielrechtlichen Erlaubnis nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 bereitgestellt, die von der zuständigen deutschen Glücksspielaufsicht – der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder – erteilt und laufend überwacht wird.

Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung sowie die jeweiligen Aktions- und Bonusbedingungen, die bei Widersprüchen für die betreffende Aktion vorrangig sind. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

2. Teilnahmeberechtigung, Mindestalter und ausgeschlossene Gebiete

Die Teilnahme am Spielbetrieb von SofortWin ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Vor der Freigabe Ihres Kontos prüfen wir Ihr Alter sowie Ihren Eintrag im bundesweiten Sperrsystem OASIS. Gesperrte Personen dürfen weder spielen noch einzahlen.

Pro Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel und Gerät ist nur ein einziges Konto zulässig. Mehrfachkonten werden geschlossen, Guthaben aus solchen Konten können einbehalten werden.

Untersagt ist die Nutzung unserer Dienste insbesondere aus folgenden Gebieten:

1. Vereinigte Staaten von Amerika und deren Territorien;
2. Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Belgien, Niederlande;
3. Schweiz und Österreich;
4. Iran, Nordkorea, Syrien, Myanmar sowie sanktionierte oder als Hochrisiko eingestufte Staaten.

Die Verschleierung Ihres Standorts durch VPN, Proxy oder ähnliche Technologien ist verboten. Mitarbeitende, Dienstleister und deren nahe Angehörige dürfen nicht um Echtgeld spielen.

2.1 Kontoregistrierung, Richtigkeit der Angaben und Kontosicherheit

Bei der Eröffnung Ihres SofortWin Kontos verpflichten Sie sich, ausschließlich vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Änderungen dieser Daten sind uns unverzüglich mitzuteilen. Falsche oder irreführende Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Zugangsdaten, Passwörter und Bestätigungscodes sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie bitte sofort unseren Kundendienst. Die Nutzung eines Kontos für Dritte oder die Übertragung eines Kontos ist untersagt.

2.2 Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität festzustellen. Daher können wir jederzeit Nachweise zu Identität, Alter, Wohnanschrift, Zahlungsmitteln, Standort sowie zur Herkunft der eingesetzten Mittel anfordern, beispielsweise Ausweisdokumente, Meldebescheinigungen, Kontoauszüge oder Einkommensbelege.

Solche Prüfungen können bei der Registrierung, während der Kontonutzung, vor Auszahlungen oder bei auffälligen und besonders hohen Transaktionen ausgelöst werden. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Verifizierung vollständig abgeschlossen ist. Kommen Sie Nachweisanforderungen nicht nach, sind wir berechtigt, das Konto zu sperren oder zu schließen. Verdachtsfälle melden wir nach den Vorgaben des Geldwäschegesetzes an die zuständigen Behörden, ohne Sie hierüber informieren zu dürfen.

3. Einzahlungen, Auszahlungen, Währungen und Limits

Alle Transaktionen bei SofortWin erfolgen in Euro. Zahlungsmittel müssen auf Ihren eigenen Namen lauten; Zahlungen Dritter werden zurückgewiesen. Es gelten die auf der Kassenseite angegebenen Mindest- und Höchstbeträge sowie die verfügbaren Zahlungsmethoden.

Gemäß den deutschen Vorgaben gilt ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 Euro, das über das zentrale Limitsystem der Aufsichtsbehörde überwacht wird. Ein individuell niedrigeres Limit können Sie jederzeit festlegen; Erhöhungen unterliegen einer gesetzlichen Wartefrist.

Einzahlungen werden in der Regel unmittelbar gutgeschrieben. Auszahlungsanträge prüfen wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden; die Gutschrift bei Ihrem Zahlungsdienstleister kann je nach Methode weitere Bankarbeitstage dauern. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf das zuletzt für Einzahlungen genutzte Zahlungsmittel. Guthaben ist zum Spielen bestimmt; ein Ein- und Auszahlen ohne nennenswerte Spielaktivität kann Gebühren und Prüfungen auslösen.

4. Bonus- und Aktionsbedingungen

Für jeden SofortWin Bonus gelten neben diesen AGB die spezifischen Aktionsbedingungen. Grundsätzlich beachten Sie bitte:

1. Bonusguthaben und Freispielgewinne unterliegen einer Umsatzanforderung, die in der jeweiligen Aktion ausgewiesen wird;
2. während der Umsatzphase gilt ein maximal zulässiger Einsatz pro Spielrunde;
3. Spiele werden unterschiedlich gewichtet; einzelne Titel können vollständig ausgeschlossen sein;
4. Bonusangebote verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer;
5. für Gewinne aus bestimmten Aktionen kann ein maximaler Auszahlungsbetrag gelten.

Bonusangebote sind personengebunden und dürfen nur einmal pro Person und Haushalt beansprucht werden. Wir behalten uns vor, Boni sowie daraus resultierende Gewinne zu annullieren, wenn Missbrauch, Betrug, systematisches Bonus-Hunting, abgestimmtes Spiel oder ein Verstoß gegen die Aktionsbedingungen festgestellt wird. In solchen Fällen können wir ausschließlich Ihre ursprüngliche Einzahlung erstatten.

4.1 Fair Play und untersagte Handlungen

Wir erwarten ein redliches Spielverhalten. Untersagt sind insbesondere Absprachen mit anderen Spielern, Betrug, Manipulationsversuche an Spielergebnissen oder Zufallsgeneratoren, der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Wettsystemen oder sonstiger unerlaubter Software, das Führen mehrerer Konten sowie der Missbrauch von Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsstreitigkeiten.

Stellen wir einen Verstoß fest oder liegt ein begründeter Verdacht vor, können wir Spiele annullieren, Gewinne einbehalten, das Konto sperren, entstandene Kosten in Rechnung stellen und den Sachverhalt an Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Technische Fehlfunktionen führen zur Ungültigkeit der betroffenen Spielrunden und Auszahlungen.

4.2 Kontosperrung, Kündigung und inaktive Konten

Wir dürfen Ihr Konto vorübergehend sperren oder endgültig schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Verifizierungsunterlagen nicht beibringen, ein OASIS-Eintrag vorliegt, gesetzliche Pflichten es erfordern oder Anzeichen für problematisches Spielverhalten bestehen. Sie selbst können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen; vorhandenes verifiziertes Echtgeldguthaben zahlen wir nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen aus.

Konten ohne Anmeldung oder Transaktion über einen Zeitraum von zwölf aufeinanderfolgenden Monaten gelten als inaktiv. Wir informieren Sie in diesem Fall an die hinterlegte Kontaktadresse und bemühen uns, ein verbleibendes Guthaben zurückzuführen. Bei anhaltender Inaktivität kann das Konto archiviert oder geschlossen werden.

5. Geistiges Eigentum, Spielinhalte und Haftungsbeschränkung

Sämtliche Inhalte der SofortWin Website – Marken, Logos, Texte, Grafiken, Software und Datenbanken – sind urheber- und markenrechtlich geschützt und stehen uns oder unseren Lizenzgebern zu. Die von uns angebotenen Spiele werden von lizenzierten Spieleentwicklern bereitgestellt und bleiben deren Eigentum. Wir gewähren Ihnen ein widerrufliches, nicht übertragbares Recht zur privaten, nicht gewerblichen Nutzung. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Unsere Dienste werden mit der gebotenen Sorgfalt, jedoch ohne Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit erbracht. Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Für Störungen Ihrer Internetverbindung, Endgeräte oder Zahlungsdienstleister haften wir nicht.

6. Beschwerden, Streitbeilegung und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie bitte zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an unser Support-Team. Wir bestätigen den Eingang zeitnah und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen. Bitte geben Sie Ihre Kontonummer, den betroffenen Zeitraum und eine sachliche Beschreibung an.

Sind Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden, können Sie sich an die zuständige deutsche Glücksspielaufsicht wenden oder ein Verfahren bei einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle einleiten. Die Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren lässt Ihr Recht auf den Gang zu den ordentlichen Gerichten unberührt.

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und SofortWin findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unserer Gesellschaft; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes bleiben unberührt.

6.1 Verantwortungsvolles Spielen und Änderungen dieser AGB

Glücksspiel dient der Unterhaltung und kann abhängig machen. Wir stellen Ihnen Einzahlungs- und Einsatzlimits, Spielpausen, den Panikknopf zur 24-stündigen Sperre, die Selbstsperre über OASIS sowie Kontakte zu Beratungsstellen zur Verfügung. Ausführliche Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Wichtiger Hinweis: Wir können diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder Kontomitteilung. Die fortgesetzte Nutzung Ihres Kontos nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Letzte Aktualisierung: 27.07.2026